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    마이페이지 > 주문내역 조회 > 배송조회


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    제조년월로부터 개봉 후 6개월 ~ 개봉 전 3년까지로 기간이 상이합니다.


    자사의 경우 유통기한에 대한 표기는

    1. 년월일 숫자 8자리 + 까지

     예) 2020.01.01 까지

    2. EXP (~까지) + 년월일 숫자 8자리

     예) EXP 2020.01.01

    의 두가지 방법으로 표기되어 판매하고 있습니다.

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    자사 게시판이나 고객센터 0505-846-1846로 전화 주시면 상담 및 안내 도와드리겠습니다.


    소비자 분쟁 해결 기준에 의거하여 안내해 드리고 있으며,

    자사의 제품으로 인한 인과관계가 증빙될 수 있는 자료가 필요한 점 함께 안내드립니다.

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    A.


    [단순변심]


    단순변심 교환/반품일 경우에는 고객부담 택배비가 발생합니다.


    배송비 입금 확인 후에 회수접수가 이루어지며,

    당사 물류센터로 반품 상품이 입고되면 검수작업을 거쳐 확인 후에 재출고 또는 환불이 진행됩니다.


    <배송비 입금 계좌>

    -입금계좌 : 국민은행 / 750637-01-007028 / ㈜에스디생명공학


    [불량/파손]


    상품의 문제점 파악 및 개선을 위한 증빙자료(사진 등)가 필요할 수 있습니다.

    확인 후 담당자가 교환/반품 절차를 안내드리고 있습니다.

    이 경우에는 별도의 고객 부담 배송비는 발생하지 않습니다.


    관련하여 상세 안내는 고객센터로 문의주시면 안내 도와드리겠습니다.


    (고객센터 운영시간 : 평일 오전 10시 ~ 오후 5시까지 / 점심시간: 오전 11시 40분 ~ 오후 12시 40분까지)

    A.


    [교환/반품이 가능한 경우]


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    (고객센터 운영시간 : 평일 오전 10시 ~ 오후 5시까지 / 점심시간: 오전 11시 40분 ~ 오후 12시 40분까지)

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